Contatti
Il nostro team di assistenza è a disposizione per domande, problemi relativi all'account, segnalazioni tecniche o feedback generali. Offriamo canali comodi per contattarci, tra cui chat live, email e telefono, per risolvere rapidamente richieste operative e tecniche. Per assistenza sull'account, chiarimenti sui pagamenti o suggerimenti sulle promozioni, contatta il reparto più adatto nella tabella sottostante. Il servizio è pensato per utenti in Italia; rispettiamo la privacy e le normative applicabili.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | Chat live 24/7; [email protected]; risposte immediate in chat, IT/EN support |
| Richieste generali | [email protected]; risposte via email entro 24 ore; documenti e domande sull'account |
| Affiliazioni | [email protected]; dettagli programma partner e pagamento commissioni |
| Telefono | +39 02 3498 1726; assistenza telefonica per account e pagamenti (Lun-ven) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 (email); Chat live 24/7 per urgenti |
Supporto email
Per richieste dettagliate, problemi sul conto o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email a [email protected]. Indicare sempre un oggetto chiaro e fornire dati di contatto aggiornati (telefono e orario preferito) per accelerare le verifiche. Allegare copie leggibili di documenti quando richiesto e specificare il numero conto o ID cliente per velocizzare la gestione.
Modulo di contatto
Nome Email Messaggio Invia messaggioTempi di risposta
Il nostro supporto risponde solitamente entro un giorno lavorativo; la maggior parte delle richieste riceve una prima risposta entro 24 ore. Per problemi complessi, come verifiche KYC o controlli sui pagamenti, i tempi possono essere più lunghi e dipendono dalla natura del caso e dalla documentazione fornita. Ti chiediamo pazienza mentre lavoriamo alla tua richiesta.
Feedback
Ci interessa la tua opinione: inviaci feedback, suggerimenti o idee per migliorare il sito. Ogni segnalazione viene letta con attenzione dal nostro team e utilizzata per ottimizzare contenuti, promozioni e funzionalità. Scrivici quello che pensi: suggerimenti pratici, problemi riscontrati o proposte nuove aiutano a rendere l'esperienza più semplice e sicura per tutti. Puoi usare il modulo di contatto in fondo alla pagina.